Tühi eelvaade vahetult enne videovestlust võib ärritada, eriti kui brauser on juba kasutusluba küsinud. Kiireim tee lahenduseni on teha kindlaks, milline ahela osa ei tööta: kaamera ise, operatsioonisüsteem, brauser, selle saidi kasutusõigus, seansi jaoks valitud kaamera või ühendus pärast video käivitumist. Kui muudad korraga kõiki seadeid, on tulemust raskem tõlgendada. Tee allolevad kontrollid järjekorras ja proovi eelvaadet pärast iga muudatust uuesti.
See juhend on mõeldud täiskasvanutele, kes kasutavad brauseripõhist videovestlust, sealhulgas NudeCam.io-d. Brauserimenüüd muutuvad aja jooksul ja erinevad seadmeti. Kui silt on teistsugune, kasuta sama otstarbega juhtnuppu. Töötav eelvaade kinnitab, et sinu kaamera toodab videopilti. See ei tõesta, et teine osaleja saab selle kätte. Hoia need kaks sümptomit lahus.
Kõigepealt kirjelda täpset tõrget
Kas brauser ei küsi kunagi kaamera kasutamise luba? Kas ta küsib, kuid näitab musta eelvaadet? Kas pilt hangub, on suunatud valesse kohta või on sulle nähtav, kuid teisele inimesele mitte? Need vihjed aitavad valida järgmise sammu. Loaküsimuse puudumine võib tähendada, et sait on varem blokeeritud, brauser ei ole valmis meediumiseadmete kasutamist küsima või vajalikku sammu pole veel läbitud. Must kohalik eelvaade pärast loa andmist viitab seadme, kaamera valiku või brauseri probleemile. Korralik eelvaade koos ebaõnnestunud kaugvideoga osutab pigem kõnele või võrgule.
Enne seadete muutmist värskenda lehte üks kord ja korda saidi kaamera käivitamise toimingut. Loe veateadet tähelepanelikult. Märgi üles ka see, kui ühendasid hiljuti veebikaamera, pöörasid telefoni või lisasid doki. Korratav sümptom on kasulikum kui üldine väide, et videovestlus on katki. Kui kohalik eelvaade on olemas, ära alusta päris kohtumist pelgalt selleks, et oma privaatse ruumi pilti katsetada.
Kontrolli kaamerat väljaspool videovestlust
Ava seadme enda kaamerarakendus või mõni muu usaldusväärne rakendus, mis tavaliselt kaamerat kasutab. Kui ka seal pilti ei tule, keskendu seadmele: eemalda kaamera füüsiline kate, kontrolli sülearvuti privaatsuslülitit või funktsiooniklahvi, ühenda väline USB-kaamera uuesti ning vajaduse korral taaskäivita seade. Kui kasutad jaoturit või dokki, proovi teist USB-porti otse arvutis. Kahjustatud või ühendamata kaamerat ei saa veebisaidi kasutusloa muutmisega parandada.
Kui kaamera töötab mujal, sulge see rakendus enne brauserisse naasmist täielikult. Mõned süsteemid ja kaameradraiverid ei luba kahel rakendusel sama kaamerat korraga kasutada. Sulge ka koosolekurakendused, salvestustööriistad, virtuaalkaamera programmid ning teised brauseri vahelehed, kus võib kõne endiselt aktiivne olla. Seejärel laadi videovestluse vaheleht uuesti ja katseta veel kord. Selline võrdlus eristab riistvaraprobleeme enamikust brauseritõrgetest, näitamata sinu kaamerat veel ühele võõrale.
Vaata üle selle saidi luba brauseris
Kaamera kasutamise taotlus võis saada ühekordse keeldumise, jääda blokeerituks või olla heaks kiidetud hoopis teise saidi jaoks. Enne õiguste muutmist kontrolli selle lehe aadressi, mida soovid kasutada. Lauaarvuti Chrome'is ava aadressiriba lähedal saidi juhtpaneel või liigu menüüsse Seaded, Privaatsus ja turvalisus, Saidi seaded, Kaamera. Kontrolli, kas sait on blokeeritud ja kas valitud on soovitud kaamera. Androidi Chrome'is ava Settings, Site settings, Camera ning vaata blokeeritud saite. Mõlemad teed on kirjeldatud Google'i Chrome'i abiteabes. Organisatsiooni hallatav brauser võib piirata, mida saad ise muuta.
Maci Safaris kasuta praeguse saidi Website Settings valikut või Safari Websites seadete Camera jaotist. Apple'i Safari juhend selgitab saidipõhiseid valikuid. Ka teistel brauseritel on saidi kasutusõiguste juhtimine, tavaliselt aadressi lähedal asuva ikooni kaudu. Luba ligipääs ainult täpselt sellele saidile, mida usaldad, seejärel laadi leht uuesti ja korda kaamera käivitamist. Kui sa ei tea, millise valiku varem tegid, võimaldab selle saidi loa lähtestamine brauseril uuesti küsida. Teisele domeenile antud luba ei kandu automaatselt üle.
Kontrolli telefoni või arvuti süsteemset kasutusõigust
Brauseri luba on ainult üks pääslatest. Operatsioonisüsteem võib eraldi takistada brauseril kaamerat kasutada. iPhone'is ava Settings, Privacy & Security, Camera ning kontrolli brauseri ligipääsu, kui see on loendis. Apple'i iPhone'i juhendi järgi kuvatakse seal rakendused, mis on ligipääsu taotlenud. Androidis vaata süsteemi seadetes brauserirakenduse Camera luba ja kontrolli, ega kogu seadme kaamerakasutus pole keelatud. Androidi menüüde nimed sõltuvad tootjast ning süsteemi versioonist.
Maci või Windowsi arvutis vaata kasutatava brauseri jaoks üle operatsioonisüsteemi kaamera privaatsusseaded. Kui hallatav töö- või kooliseade ei võimalda muudatust, võib ligipääsu juhtida administraator. Kui kaamera ei ilmu ka pärast süsteemse loa muutmist, sulge brauser ja ava uuesti. Muuda õigusi võimalikult kitsalt: ühe brauseri vahelehe tööle saamiseks ei ole vaja anda kaamerale ligipääsu igale rakendusele.
Vali õige kaamera, eriti telefonis
Töötav kaamera võib anda musta või ootamatu eelvaate, kui valitud on vale sisend. Arvuti, millel on sisseehitatud veebikaamera, USB-kaamera, virtuaalkaamera ja videosisendi kaart, võib pakkuda mitut valikut. Vaata esmalt videovestluse kaameravalikut, kui see on olemas, ja seejärel brauseri vaikekaamera seadistust. Vali füüsiline kaamera, mida kavatsed kasutada, ning proovi uuesti. Kui virtuaalkaamera annab tühja pildi, ava selle lähterakendus või vali selle asemel päris veebikaamera.
Telefonis kontrolli, kas aktiivne on esi- või tagakaamera. Vastu lauda toetuv tagakaamera võib paista rikkis kaamerana. Vaheta kaamerat saidi nähtava juhtnupuga, kui selline võimalus on olemas, ning kontrolli kohalikku eelvaadet enne kellegagi liitumist. Brauseri meedia-API-d võivad küsida esi- või tagakaamerat, kuid ümberlülitamine võib nõuda eelmise kaamera videoraja peatamist. Lühike viivitus ei tähenda seetõttu tingimata riistvarariket. Ära keeruta telefoni otsevestluse ajal, sest laiema vaatega objektiiv võib paljastada inimesi, dokumente või asukohavihjeid väljaspool algset kaadrit.
Kui luba on antud, kuid eelvaade jääb mustaks
Kõigepealt kinnita, et seadme kaamera töötab teises rakenduses ja teised kaamerat kasutavad rakendused on suletud. Seejärel laadi vaheleht uuesti, vali kaamera uuesti ning proovi tavalist brauseriakent, kui avasid lehe sõnumi- või sotsiaalrakenduse sisemises brauseris. Lehe avamine otse oma tavapärases brauseris annab selgema ligipääsu saidi õigustele. Kui uuel brauseri vahelehel tulemus muutub, võis põhjus olla vana lehe olekus või ajutiselt kinni jäänud seadmeühenduses.
Järgmiseks uuenda brauserit ja operatsioonisüsteemi nende tavapäraste uuendusvõimaluste kaudu ning taaskäivita seade. Brauseri meedialigipääs sõltub turvalisest lehekontekstist, kasutusõigustest ja saadaval olevatest sisendseadmetest. Tehniline veateade võib tähendada keelatud ligipääsu, sobiva seadme puudumist või seadet, mida ei saa lugeda. Tegutsemiseks ei pea oskama API erandit nime järgi tuvastada, kuid tugiteenusega ühendust võttes tasub veateate täpne sõnastus alles hoida. Ära paigalda tundmatut brauserilaiendust ega rakendust, mis lubab kaamera kasutuse avada. See võib tekitada rohkem õigustaotlusi ja privaatsusriske kui esialgne probleem.
Kui sinu eelvaade töötab, kuid teine inimene ei näe pilti
See on teine tõrkeotsingu haru. Kontrolli, kas video on vestluses välja lülitatud, kas seanss on tegelikult ühendatud ja kas pärast eelvaadet tuleb kaamera eraldi sisse lülitada. Palu teisel osalejal ainult kinnitada, kas ta näeb videot. Ära saada tõrkeotsingu nimel isiklikke fotosid ega koli teise teenusesse. Kui kohalik eelvaade püsib elavana, ei ole süsteemi kaameralubade muutmine tõenäoliselt esimene kasulik samm.
Lahku kõnest ja proovi uut seanssi, kui liides seda võimaldab. Kontrolli ühenduse stabiilsust, eriti juhul, kui vahetasid kõne ajal Wi-Fi ja mobiilse andmeside vahel. Piirav võrk, VPN, tulemüür või ajutine teenusetõrge võivad edastamist mõjutada ka siis, kui kohalik kaamerapilt töötab. Võimaluse korral katseta usaldusväärses võrgus, mida ise haldad, kuid ära lülita turvatarkvara pimesi välja. Kui nii heli kui ka video tõrguvad alles pärast ühendamist, pane see muster kirja. Kui ainult üks vestluskaaslane sinu videot ei näe, võib probleem olla tema poolel.
Kui video hangub, on udune või ebastabiilne
Tardunud kaader ei tähenda alati kaamera kasutusloa probleemi. Jälgi, kas kohalik eelvaade ise hangub. Kui jah, sulge teised kaamerarakendused, ühenda väline veebikaamera uuesti või taaskäivita brauser. Kui sinu eelvaade liigub edasi, kuid teisele poole jõudev pilt peatub, kahtlusta enne õiguste lähtestamist ühenduse kvaliteeti. Liigu stabiilsele Wi-Fi pääsupunktile lähemale, peata suured üleslaadimised ning väldi kõne ajal võrgu vahetamist. Nõrk valgus võib muuta video määrdunuks või müraseks, sest kaameral on vähem teavet. Lisa enda ette pehmet valgust, enne kui pead ainsaks põhjuseks ühenduse läbilaskevõimet.
Telefonis võivad vähene aku, kuumus ja brauseri taustale viimine katkestada pildi hõivamise või otsevestluse. Too brauser taas esiplaanile, lase ülekuumenenud seadmel jahtuda ning ühendu seejärel teadlikult uuesti. Kui telefoni pööramine muudab eelvaadet, vii telefon stabiilsesse asendisse tagasi ja kontrolli kaadrit. Hea diagnoosimisviis on muuta korraga ainult üht tingimust: valgust, võrku või seadme koormust. Nii saad teada, milline muudatus tegelikult aitas.
Kaitse katsetamise ajal privaatsust
Tõrkeotsing ei peaks nõudma rohkem näitamist, kui algul kavatsesid. Kata enne kaamera lubamist isikut tuvastavad esemed, vaata üle peeglid ja aknad ning kasuta neutraalset tausta. Kui keegi teine on lähedal, ära lisa teda kaadrisse ilma teadliku nõusolekuta. Kontrolli aktiivset kaamerat enne päris vestlusega liitumist. Telefoni või arvuti kaamera märgutuli võib näidata, et mõni rakendus kasutab sensorit, kuid see ei ütle, kas tausta on ohutu jagada.
Anna kaameraluba ainult õigele saidile ja eemalda see hiljem jagatud seadmes, kui sa ei taha luba alles jätta. Abi küsides ära jaga kuvatõmmiseid, mis paljastavad isikuandmeid, brauserikonto teavet või teise osaleja kujutist. Tehniline probleem ei õigusta kunagi nõusoleku- või salvestamispiiride eiramist. Kui nähtav pilt tekitab ebamugavust, peatu ja kohanda seda enne jätkamist.
Tea, millal seadete muutmine lõpetada
Kui kaamera ei tööta pärast taaskäivitust üheski rakenduses, uuri riistvara või seadme tootja tugivõimalusi. Kui see töötab teistes rakendustes, kuid mitte ühelgi brauserisaidil, keskendu brauseri ja süsteemi õigustele ning uuendustele. Kui kaamera töötab teistel usaldusväärsetel veebisaitidel, kuid mitte ühel videovestluse lehel, pane kirja brauseri ja seadme versioon, täpne veatekst, kasutusõiguste olek ning see, kas kohalik eelvaade kunagi ilmus. Jaga neid fakte saidi ametliku tugikanali kaudu, saatmata võõra inimese salvestist.
NudeCam.io-s saavad tingimustele vastavad täiskasvanud pärast iga muudatust naasta kaamera ettevalmistuse sammu juurde ja alustada vestlust alles siis, kui kohalik pilt on õige. Ükski kindel brauser, võrk ega seade ei ole garanteeritult iga kord veatu. Usaldusväärne meetod on tõrkuv osa eraldada, teha üks tagasipööratav muudatus ja katsetada uuesti. Kui eelvaade töötab, heida enne otseühendust veel viimane pilk kaadrile ja oma piiridele.
