Празан приказ камере непосредно пре видеоразговора може бити непријатан, нарочито када је прегледач већ тражио дозволу. Најбржи начин решавања проблема јест утврдити који је део ланца заказао: сама камера, оперативни систем, прегледач, дозвола одређене странице, изабрани уређај или веза након покретања видеа. Ако промените сва подешавања одједном, нећете знати шта је помогло. Прођите кораке редом и након сваке промене поново погледајте сопствени приказ.
Ове су упутства за одрасле који користе видео чет у прегледачу, укључујући NudeCam.io. Називи изборника мењају се и разликују међу уређајима па потражите одговарајућу подешавање ако је текст другачији. Властити приказ који ради потврђује да камера снима слику на вашем уређају. Не потврђује да је удаљени саговорник прима. Та два симптома важно је одвојити пре даљњих покушаја.
Најпре тачно опишите квар
Пита ли прегледач уопште за дозволу за камеру? Пита, али је сопствени приказ црн? Слика је укочена, показује погрешан смер или је ви видите, а друга особа не? Сваки одговор указује на други корак. Изостанак упита може значити да је страница претходно блокирана, да прегледач још не тражи приступ медијима или да нисте дошли до потребног корака. Црн локални приказ након одобрења више указује на уређај, избор камере или прегледач. Добар локални приказ уз неуспешну слику код саговорника указује на позив или мрежу.
Пре мењања подешавања једном освежите страницу и поново покрените камеру кроз њезине упутства. Пажљиво прочитајте поруку о грешци. Забележите јесте ли управо прикључили веб-камеру, окренули телефон или спојили прикључну станицу. Проблем који можете поновити кориснији је од опће тврдње да видео чет не ради. Ако постоји локални приказ, немојте се повезивати с непознатом особом само ради провере кадра приватне собе.
Проверите камеру изван видео чета
Отворите уграђену апликацију за камеру или другу поуздану апликацију која је иначе користи. Ако ни она не приказује слику, усредсредите се на уређај. Уклоните физички поклопац веб-камере, проверите прекидач приватности или функцијски тастер на лаптопу, поново прикључите спољашњу USB камеру и по потреби поново покрените уређај. Ако користите чвориште или прикључну станицу, покушајте спојити камеру директно у други USB прикључак рачунара. Прекинута или оштећена камера неће прорадити променом дозволе на веб-страници.
Ако камера ради у другој апликацији, ту апликацију потпуно затворите пре повратка у прегледач. Неки системи и управљачки програми не допуштају да две апликације истовремено користе исту камеру. Затворите и апликације за састанке, снимање, виртуалну камеру те картице прегледача с активним позивом. Затим поново учитајте картицу за видео чет и проверите резултат. Та једноставна поређење разликује хардверски квар од већине проблема с прегледачем без показивања слике непознатој особи.
Проверите дозволу за одређену страницу
Упит за камеру можете једном одбити, прегледач може запамтити блокаду или сте приступ можда одобрили другој домени. Пре промене дозволе проверите тачну адресу странице. У Chrome-у на рачунару отворите контроле странице уз адресну траку или идите у Подешавања, Приватност и безбедност, Подешавања сајта, Камера. Погледајте је ли страница блокирана и која је камера изабрана. У Chrome-у на Android-у проверите Подешавања, Подешавања сајта, Камера и списак блокираних страница. Google-ова помоћ за Chrome описује те путове; организационо управљан прегледач може ограничити промене.
У Safari-ју на Mac-у отворите подешавања тренутне странице или Safari подешавања за веб-странице па пронађите Камеру. Apple-ов водич за Safari описује избор по појединачној страници. Остали прегледници такође нуде контроле дозвола, обично уз икону крај адресе. Допустите приступ само точној страници којој верујете, затим је поново учитајте и покрените камеру. Ако нисте сигурни што сте раније одабрали, поништите дозволу за ту страницу како би прегледач поново питао. Дозвола другој домени не преноси се аутоматски.
Проверите дозволу оперативног система
Одобрење у прегледачу само је један ниво. Оперативни систем засебно може забранити прегледачу камеру. На iPhone-у отворите Подешавања, Приватност и безбедност, Камера те проверите има ли ваш прегледач приступ ако се приказује на списку. Apple-ова упутства наводе да списак садржи апликације које су затражиле приступ. На Android-у у подешавањима система проверите дозволу за камеру апликације прегледача и проверите није ли приступ камери искључен за цели уређај. Називи изборника зависе о произвођачу и верзији система.
На рачунару с Mac-ом или Windows-има проверите подешавања приватности камере у оперативном систему за прегледач који користите. На службеном или школском уређају администратор може управљати приступом па промена можда није доступна. Ако након промене системске дозволе камера још није видљива, затворите и поново отворите прегледач. Мењајте само потребно: не морате допустити камеру свим апликацијама како би једна картица радила.
Изаберите праву камеру, нарочито на телефону
Камера може бити исправна, а приказ ипак црн или неочекиван ако је изабран погрешан улаз. Стони рачунар може имати уграђену веб-камеру, спољашњу USB камеру, виртуалну камеру и картицу за снимање. Ако видео чет нуди избор, проверите њега, а затим и задану камеру прегледача. Изаберите физичку камеру коју намеравате користити. Ако је слика виртуалне камере празна, покрените апликацију која јој даје слику или изаберите стварну веб-камеру.
На телефону проверите ради ли предња или стражња камера. Стражња камера наслоњена на стол може изгледати као квар. Промените камеру видљивим дугметом странице, ако постоји, па проверите кадар пре спајања. Прегледнички медијски систем може тражити предњу или стражњу камеру, али при промени понекад мора најпре зауставити стару видеоснимку. Кратка одгода није нужно квар хардвера. Немојте брзо окретати телефон током разговора: шири кадар може открити друге људе, документе или трагове локације.
Ако је дозвола дата, али слика остаје црна
Најпре потврдите да камера ради у другој апликацији и да су остале апликације које је користе затворене. Потом поново учитајте картицу, поново изаберите камеру и покушајте отворити страницу у обичном прозору прегледача ако сте је досад користили унутар апликације за поруке или друштвене мреже. Израван приступ страници у редовитом прегледачу олакшава проверу дозвола. Промени ли се резултат у новој картици, узрок је можда био застарело стање странице или привремено заузет уређај.
Затим ажурирајте прегледач и оперативни систем њиховим уобичајеним поступком те поново покрените уређај. Приступ медијима у прегледачу зависи о сигурној страници, дозволама и доступним улазима. Техничка грешка може значити одбијену дозволу, непостојећу тражену камеру или уређај који се не може очитати. Не морате знати назив програмског изузетка, али забележите поруку ако тражите подршку. Не инсталирајте непознат додатак који обећава откључати камеру; може затражити још више приступа.
Ако ви видите слику, а саговорник не
То је другачија грана проблема. Проверите је ли видео у разговору искључен, је ли сесија заиста спојена и треба ли након прегледа кадра засебно укључити камеру. Замолите саговорника само да потврди види ли слику. Немојте слати личне фотографије нити прелазити на другу услугу ради отклањања квара. Ако ваш локални приказ ради, мењање системске дозволе камере вероватно није први користан потез.
Ако интерфејс то допушта, завршите позив и покушајте нову сесију. Проверите стабилност везе, нарочито ако сте усред разговора прелазили с Wi-Fi-ја на мобилне податке или обрнуто. Ограничена мрежа, VPN, заштитни зид или привремени проблем услуге могу утицати на слање слике иако локално снимање ради. Кад је практично, испробајте поуздану мрежу коју контролирате, али немојте наслепо гасити заштитни софтвер. Ако и звук и видео закажу тек након повезивања, забележите тај образац. Ако слику не види само један саговорник, проблем може бити и на његовој страни.
Ако се видео замрзава, мути или прекида
Залеђена слика није увек последица дозволе за камеру. Посматрајте замрзава ли се и ваш локални приказ. Ако да, затворите друге апликације које користе камеру, поново спојите спољашњу веб-камеру или покрените прегледач изнова. Ако ваш приказ тече, а удаљена слика застаје, пре поништавања дозволе проверите квалитет везе. Приближите се стабилној бежичној приступној точки, зауставите велике преносе и избегавајте промену мреже током позива. Слабо осветљење може створити мутну или зрнату слику јер камера има мање светла; додајте благо светло испред себе.
На телефону слаба батерија, загревање и рад прегледача у позадини могу прекинути снимање или разговор. Вратите прегледач у први план, пустите прегрејан уређај да се охлади и пажљиво поново успоставите везу. Ако окретање телефона мења кадар, вратите га у стабилан положај и проверите шта се види. За добру дијагнозу мењајте само један услов одједном: осветљење, мрежу или оптерећење уређаја. Тако ћете знати која је промена стварно помогла.
Чувајте приватност током провере
Решавање проблема не захтева да покажете више него што сте намеравали. Пре укључивања камере уклоните предмете који вас могу идентификовати, проверите огледала и прозоре те изаберите неутралну позадину. Ако је неко у близини, немојте га снимати без његова информираног пристанка. Пре повезивања проверите која је камера активна. Показатељ активности камере на уређају говори да апликација користи сензор, али не може проценити је ли ваша позадина сигурна за дељење.
Приступ камери дајте само исправној страници. На заједничком уређају накнадно га опозовите ако не желите да остане запамћен. При тражењу помоћи немојте делити снимке екрана које откривају личне податке, податке налога у прегледачу или слику друге особе. Технички квар није разлог за заобилажење пристанка или договорених граница снимања. Ако вам кадар није пријатан, зауставите се и прилагодите га пре наставка.
Знајте када престати мењати подешавања
Ако камера након поновног покретања не ради ни у једној апликацији, истражите хардвер или потражите подршку произвођача уређаја. Ако ради у другим апликацијама, али не на било којој страници у прегледачу, усредсредите се на дозволе и ажурирања система или прегледача. Ако ради на другим поузданим страницама, али не на једној видеостраници, забележите верзију прегледача и уређаја, тачан текст грешке, стање дозволе и је ли се локални приказ икад појавио. Те чињенице пошаљите службеној подршци без снимке непознате особе.
На NudeCam.io одрасли који испуњавају услове могу се након сваке промене вратити припреми камере и започети разговор тек када је сопствени кадар исправан. Ниједан прегледач, мрежа ни уређај не гарантује савршену везу сваки пут. Поуздана метода јест пронаћи слој на којем проблем настаје, учинити једну измену коју можете вратити па поново проверити резултат. Када се слика врати, још једном погледајте кадар и личне границе пре укључења у разговор.
