Tuščia peržiūra prieš pat vaizdo pokalbį gali erzinti, ypač jei naršyklė jau paprašė leidimo. Greičiausias kelias į sprendimą – nustatyti, kuri grandis nesuveikė: pati kamera, operacinė sistema, naršyklė, šios svetainės leidimas, seansui pasirinkta kamera ar ryšys, kai vaizdas jau pradėtas rodyti. Pakeitus visus nustatymus iš karto sunkiau suprasti rezultatą. Toliau nurodytus patikrinimus atlikite eilės tvarka ir po kiekvieno pakeitimo iš naujo išbandykite peržiūrą.
Šis vadovas skirtas suaugusiesiems, kurie naudojasi vaizdo pokalbiais naršyklėje, įskaitant NudeCam.io. Naršyklės meniu laikui bėgant keičiasi ir įvairiuose įrenginiuose skiriasi, todėl, jei pavadinimas kitoks, naudokite atitinkamą valdiklį. Veikianti peržiūra patvirtina, kad jūsų kamera pateikia vaizdą. Ji neįrodo, kad kitas dalyvis tą vaizdą gauna. Šiuos du požymius vertinkite atskirai.
Pirmiausia tiksliai įvardykite triktį
Ar naršyklė niekada neprašo leisti naudoti kameros? Ar prašo, bet peržiūra lieka juoda? Ar vaizdas sustingęs, nukreiptas ne ten, o gal matomas jums, bet ne pašnekovui? Šie požymiai nurodo kitą veiksmą. Nepasirodantis leidimo prašymas gali reikšti, kad svetainė anksčiau užblokuota, naršyklė dar nepasirengusi prašyti prieigos arba nepasiektas būtinas žingsnis. Juoda vietinė peržiūra po leidimo suteikimo labiau rodo įrenginio, pasirinkimo ar naršyklės problemą. Gera vietinė peržiūra, bet neveikiantis vaizdas kitame gale labiau siejasi su skambučiu arba tinklu.
Prieš keisdami nustatymus vieną kartą atnaujinkite puslapį ir pakartokite svetainės kameros paleidimo veiksmą. Atidžiai perskaitykite klaidos pranešimą. Pasižymėkite, jei neseniai prijungėte internetinę kamerą, pasukote telefoną ar prijungėte doką. Atkartojamas simptomas naudingesnis už bendrą teiginį, kad vaizdo pokalbis neveikia. Nepradėkite tikro pokalbio vien tam, kad patikrintumėte privataus kambario vaizdą, jei yra vietinė peržiūra.
Patikrinkite kamerą ne vaizdo pokalbyje
Atverkite įrenginio integruotą kameros programą arba kitą patikimą programą, kuri paprastai naudoja kamerą. Jei ir ten vaizdo nėra, tikrinkite įrenginį: nuimkite fizinį kameros dangtelį, patikrinkite nešiojamojo kompiuterio privatumo jungiklį ar funkcinį klavišą, iš naujo prijunkite išorinę USB kamerą ir prireikus paleiskite įrenginį iš naujo. Jei naudojate USB šakotuvą ar doką, pabandykite kitą lizdą tiesiogiai kompiuteryje. Sugadintos arba neprijungtos kameros nepataisysite pakeitę svetainės leidimą.
Jei kamera veikia kitur, prieš grįždami į naršyklę visiškai uždarykite tą programą. Kai kurios sistemos ir kamerų tvarkyklės neleidžia dviem programoms vienu metu naudoti tos pačios kameros. Taip pat uždarykite susitikimų programas, įrašymo priemones, virtualios kameros programas ir kitus naršyklės skirtukus, kuriuose dar gali vykti skambutis. Tada iš naujo įkelkite vaizdo pokalbio skirtuką ir patikrinkite. Šis vienas palyginimas atskiria aparatinės įrangos problemas nuo daugelio naršyklės trikčių, neparodant kameros dar vienam nepažįstamam žmogui.
Peržiūrėkite šios svetainės leidimą naršyklėje
Kameros užklausa galėjo būti atmesta vieną kartą, įsiminta kaip draudimas arba patvirtinta visai kitai svetainei. Prieš keisdami leidimus patikrinkite norimo naudoti puslapio adresą. Kompiuterio Chrome atverkite svetainės valdiklius šalia adreso juostos arba eikite į Nustatymai, Privatumas ir sauga, Svetainių nustatymai, Kamera. Patikrinkite, ar svetainė neužblokuota ir ar pasirinkta reikiama kamera. Android Chrome atverkite Settings, Site settings, Camera ir peržiūrėkite užblokuotas svetaines. Abu kelius aprašo Google Chrome Help. Organizacijos valdoma naršyklė gali riboti jūsų galimybę keisti nustatymus.
Mac kompiuterio Safari naudokite dabartinės svetainės Website Settings arba Safari nustatymų Websites skiltyje peržiūrėkite Camera. Apple Safari vadove aprašyti atskirų svetainių pasirinkimai. Kitos naršyklės taip pat turi svetainės leidimų valdiklius, dažniausiai pasiekiamus per piktogramą šalia adreso. Suteikite prieigą tik konkrečiai svetainei, kuria pasitikite, tada įkelkite puslapį iš naujo ir pakartokite kameros paleidimą. Jei nežinote, ką pasirinkote anksčiau, atkūrus šios svetainės leidimo būseną naršyklė galės paklausti dar kartą. Kitam domenui suteiktas leidimas automatiškai nepersikelia.
Patikrinkite telefono arba kompiuterio sistemos leidimą
Naršyklės sutikimas yra tik vienas leidimų lygmuo. Operacinė sistema gali atskirai neleisti naršyklei naudoti kameros. iPhone atverkite Settings, Privacy & Security, Camera ir, jei naršyklė rodoma sąraše, patikrinkite jos prieigą. Apple iPhone vadovas paaiškina, kad šiame sąraše rodomos prieigos prašiusios programos. Android sistemos nustatymuose peržiūrėkite naršyklės programos Camera leidimą ir patikrinkite, ar kameros prieiga neišjungta visam įrenginiui. Android meniu pavadinimai priklauso nuo gamintojo ir versijos.
Mac arba Windows kompiuteryje peržiūrėkite operacinės sistemos kameros privatumo nustatymus naudojamai naršyklei. Jei valdomas darbo ar mokyklos įrenginys neleidžia pakeitimo, prieigą gali kontroliuoti administratorius. Pakeitę sistemos leidimą uždarykite ir vėl atverkite naršyklę, jei kamera vis dar nepasirodo. Leidimus keiskite tik tiek, kiek reikia: vienam naršyklės skirtukui paleisti nebūtina suteikti kameros prieigos visoms programoms.
Pasirinkite tinkamą kamerą, ypač telefone
Veikianti kamera gali rodyti juodą ar netikėtą vaizdą, jei pasirinktas netinkamas įvesties šaltinis. Kompiuteryje gali būti integruota kamera, USB kamera, virtuali kamera ir vaizdo įvesties plokštė, todėl pasirinkimų bus keli. Jei vaizdo pokalbyje yra kameros pasirinkimo valdiklis, pirmiausia patikrinkite jį, tada numatytosios kameros nustatymą naršyklėje. Pasirinkite fizinę kamerą, kurią ketinate naudoti, ir bandykite dar kartą. Jei virtuali kamera rodo tuščią vaizdą, atverkite jos šaltinio programą arba vietoj jos pasirinkite tikrą internetinę kamerą.
Telefone patikrinkite, ar aktyvus priekinis, ar galinis objektyvas. Į stalą atremta galinė kamera gali atrodyti kaip neveikianti. Jei svetainėje yra matomas perjungimo valdiklis, pakeiskite objektyvą ir prieš prisijungdami prie žmogaus apžiūrėkite vietinę peržiūrą. Naršyklės medijos API gali paprašyti priekinės ar galinės kameros, tačiau perjungiant gali reikėti pirmiausia sustabdyti ankstesnį vaizdo takelį. Trumpa pauzė nebūtinai reiškia aparatinį gedimą. Tiesioginio seanso metu nesukiokite telefono: platesnis objektyvas gali atskleisti žmones, dokumentus ar vietą išduodančias detales už pradinio kadro ribų.
Jei leidimas suteiktas, bet peržiūra vis tiek juoda
Pirmiausia įsitikinkite, kad įrenginio kamera veikia kitoje programoje, o kitos ją naudojančios programos uždarytos. Tada iš naujo įkelkite skirtuką ir dar kartą pasirinkite kamerą. Jei puslapį atvėrėte žinučių ar socialinės programos vidinėje naršyklėje, išbandykite įprastą naršyklės langą. Atvėrus puslapį tiesiogiai savo įprastoje naršyklėje lengviau pasiekti svetainės leidimus. Jei naujame skirtuke rezultatas pasikeičia, priežastis galėjo būti užsilikusi puslapio būsena ar laikinas ryšys su įrenginiu.
Toliau atnaujinkite naršyklę ir operacinę sistemą įprastomis jų atnaujinimo priemonėmis, tada paleiskite įrenginį iš naujo. Prieiga prie medijos naršyklėje priklauso nuo saugaus puslapio konteksto, leidimų ir prieinamų įvesties įrenginių. Techninės klaidos gali reikšti draudimą, tinkamo įrenginio nebuvimą arba įrenginį, kurio duomenų nepavyksta nuskaityti. Norint imtis veiksmų nebūtina atpažinti API išimties pagal pavadinimą, tačiau klaidos tekstą verta išsaugoti, jei kreipsitės pagalbos. Nediekite nežinomo naršyklės plėtinio ar programos, žadančios atrakinti kamerą. Ji gali pareikalauti daugiau leidimų ir kelti didesnę privatumo riziką nei pradinė problema.
Jei jūsų peržiūra veikia, bet kitas žmogus nieko nemato
Tai kita diagnostikos kryptis. Patikrinkite, ar pokalbyje neišjungtas vaizdas, ar seansas iš tiesų sujungtas ir ar po peržiūros nereikia papildomai įjungti kameros jungiklio. Kito dalyvio prašykite tik patvirtinti, ar jis mato vaizdą. Nesiųskite asmeninių nuotraukų ir nepereikite į kitą paslaugą kaip trikčių šalinimo žingsnio. Jei vietinė peržiūra tebėra gyva, sistemos kameros leidimų keitimas vargu ar yra pirmas naudingas veiksmas.
Išeikite iš skambučio ir pabandykite naują seansą, jei sąsaja tai leidžia. Patikrinkite ryšio stabilumą, ypač jei pokalbio metu perjungėte Wi-Fi ir mobiliuosius duomenis. Ribojantis tinklas, VPN, užkarda ar laikina paslaugos triktis gali paveikti perdavimą, nors vaizdas vietiniame įrenginyje fiksuojamas gerai. Jei įmanoma, išbandykite patikimą tinklą, kurį valdote, bet aklai neišjunkite apsaugos programų. Jei garsas ir vaizdas neveikia tik susijungus, pasižymėkite šį dėsningumą. Jei tik vienas pašnekovas nemato vaizdo, problema gali būti jo pusėje.
Jei vaizdas sustingsta, liejasi ar trūkčioja
Sustingęs kadras ne visada susijęs su kameros leidimu. Stebėkite, ar sustingsta pati vietinė peržiūra. Jei taip, uždarykite kitas kamerą naudojančias programas, vėl prijunkite išorinę kamerą arba paleiskite naršyklę iš naujo. Jei jūsų peržiūra juda, bet kitame gale vaizdas stringa, prieš atkurdami leidimus įtarkite ryšio kokybę. Priartėkite prie stabilaus Wi-Fi prieigos taško, sustabdykite didelių failų siuntimą ir pokalbio metu nekeiskite tinklų. Silpnoje šviesoje vaizdas gali lietis arba būti grūdėtas, nes kamera gauna mažiau informacijos. Prieš kaltindami vien pralaidumą pridėkite švelnios šviesos priešais save.
Telefone išsikraunantis akumuliatorius, karštis ir naršyklės perkėlimas į foną gali sutrikdyti vaizdo fiksavimą ar seansą. Grąžinkite naršyklę į pirmą planą, leiskite perkaitusiam įrenginiui atvėsti ir pasirengę prisijunkite iš naujo. Jei pasukus telefoną peržiūra pasikeičia, grąžinkite jį į stabilią padėtį ir dar kartą patikrinkite kadrą. Geras bandymas – vienu metu keisti tik vieną sąlygą: apšvietimą, tinklą ar įrenginio apkrovą. Taip žinosite, kas iš tiesų padėjo.
Saugokite privatumą bandydami
Trikčių šalinimas neturėtų reikalauti transliuoti daugiau, nei ketinote. Prieš įjungdami kamerą uždenkite atpažinti leidžiančius daiktus, apžiūrėkite veidrodžius bei langus ir naudokite neutralų foną. Jei šalia yra kitas žmogus, neįtraukite jo į kadrą be informuoto sutikimo. Prieš tikrą susitikimą patikrinkite, kuris objektyvas aktyvus. Telefono ar kompiuterio kameros indikatorius gali parodyti, kad programa naudoja jutiklį, bet nepasakys, ar saugu dalytis jūsų fonu.
Kameros prieigą suteikite tik tinkamai svetainei. Bendrame įrenginyje vėliau atšaukite leidimą, jei nenorite jo palikti. Prašydami pagalbos nesidalykite ekrano kopijomis, kuriose matomi asmeniniai duomenys, naršyklės paskyros informacija ar kito dalyvio atvaizdas. Techninė problema niekada nepateisina sutikimo ar įrašymo ribų nepaisymo. Jei vaizdas jums nepriimtinas, sustokite ir sutvarkykite jį prieš tęsdami.
Žinokite, kada nustoti keisti nustatymus
Jei po paleidimo iš naujo kamera neveikia nė vienoje programoje, tikrinkite aparatinę įrangą arba kreipkitės į įrenginio gamintojo pagalbą. Jei ji veikia kitose programose, tačiau neveikia nė vienoje naršyklės svetainėje, susitelkite į naršyklės ir sistemos leidimus bei atnaujinimus. Jei veikia kitose patikimose svetainėse, bet ne viename vaizdo pokalbio puslapyje, užrašykite naršyklės ir įrenginio versiją, tikslų klaidos tekstą, leidimo būseną ir ar vietinė peržiūra apskritai buvo pasirodžiusi. Pateikite šiuos faktus per oficialų svetainės pagalbos kanalą, nesiųsdami nepažįstamo žmogaus įrašo.
NudeCam.io reikalavimus atitinkantys suaugusieji po kiekvieno pakeitimo gali grįžti į kameros paruošimo etapą ir pradėti pokalbį tik tada, kai vietinis vaizdas tinkamas. Nėra garantijos, kad konkreti naršyklė, tinklas ar įrenginys kiekvieną kartą veiks nepriekaištingai. Patikimas metodas – nustatyti neveikiantį lygmenį, padaryti vieną atšaukiamą pakeitimą ir išbandyti dar kartą. Kai peržiūra veikia, prieš tiesioginį ryšį paskutinį kartą apžiūrėkite kadrą ir prisiminkite savo ribas.
